Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro servicio de nutrición. Desde el funcionamiento de las consultas hasta los planes personalizados, te explicamos todo para que tengas la mejor experiencia. ¡Descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de salud!
CONSULTAS ONLINE
Las consultas online se realizan mediante videollamadas, por lo que se establece contacto paciente-terapeuta de la misma forma que se haría de forma presencial, con la ventaja de que pueden realizarse desde cualquier punto geográfico, sin necesidad de desplazamiento.
Lo único que necesitarás es un dispositivo como un ordenador, tablet o teléfono que tenga acceso a aplicaciones como Microsoft Teams, Google Meet o WhatsApp video.
Puedes reservar fácilmente a través de nuestro sistema de reservas Calendly. Solo elige la fecha y hora disponibles, completa tus datos, lleva a cabo el pago correspondiente y dale a confirmar. Recibirás una confirmación por email de tu sesión.
Se lleva a cabo desde la plataforma STRIPE. El pago debe realizarse antes de la consulta para confirmar la reserva.
En la primera visita se realiza la historia clínica, de donde sacaré toda la información necesaria para abordar tu caso específico. Además, hablaremos de objetivos y abordajes, así como lectura de analíticas y pruebas complementarias si fuese necesario.
A los quince días después de la visita por videollamada, me pondré en contacto contigo mediante correo o WhatsApp para hacerte algunas preguntas, saber cómo lo llevas y dejar que me expongas las dudas que puedas tener. De esta forma sigo acompañándote durante el proceso y mantenemos siempre el contacto.
La primera sesión tiene una duración de entre 75-90 minutos y las siguientes de 45-60 minutos. Esto varía un poco dependiendo de cada caso.
Si ese es el objetivo o uno de ellos, tendrás acceso a un cuestionario online donde se explica cómo tomar las medidas necesarias. Se irá rellenando este cuestionario en momentos concretos durante los meses de acompañamiento, así podremos valorar y hacer una comparativa al final.
Este servicio es para todas aquellas personas con inquietudes sobre su estilo de vida y su salud.
Se pueden tratar muchos trastornos fisiológicos, digestivos, hormonales y metabólicos, o simplemente ajustar la alimentación a tu estilo de vida. El impacto de la alimentación y el estilo de vida en la salud es enorme, y puede estar al alcance de todos.
Cualquier persona que quiera mejorar tanto la alimentación, mejorar su rendimiento, así como empezar o seguir un plan de ejercicio personalizado. El plan de ejercicio se establece después de la primera visita online, teniendo en cuenta el nivel de cada persona, si quiere entrenar en un gimnasio o si prefiere hacerlo en casa. Es para todos los niveles, incluso si nunca has hecho ejercicio.
Depende de cada persona, de los objetivos y el abordaje que llevemos a cabo. En la mayoría de los casos es necesario un mínimo de 3 meses para empezar a ver resultados más notorios y tener una buena adherencia a los nuevos hábitos instaurados.
Se deberá reservar la hora de la consulta por los medios habilitados en la página web, y el pago se realizará por adelantado, a través de los medios establecidos en la página web.
En caso de querer reprogramar una consulta dentro de los planes (3 o 6 meses) podrá hacerlo siempre que avise con un mínimo de 24h de antelación de la misma visita. En caso de que el usuario no avise en el referido plazo, no procederá el derecho a reprogramar la visita.
En caso de tener que anular alguna sesión por parte del terapeuta, esta será recuperada en una nueva fecha de la que será informado el usuario oportunamente.
No se aceptan devoluciones una vez realizado el pago.
SOBRE CALENDLY
Es muy fácil. Solo debes acceder a nuestro sistema de reservas Calendly, seleccionar el servicio que deseas, elegir una fecha y hora disponibles, completar tus datos y llevar a cabo el pago. Recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu cita.
No, no es necesario. Puedes reservar tu sesión directamente sin registrarte. Solo necesitas proporcionar tu nombre, correo electrónico y cualquier otra información relevante.
Sí. En el email de confirmación que recibes tras hacer la reserva, encontrarás un enlace para modificar o cancelar tu cita de forma sencilla. Para cambios o cancelaciones, te pedimos hacerlo con al menos 24 horas de antelación.
El pago debe realizarse antes de la consulta. Dependiendo del servicio, se podrá pagar directamente al reservar en Calendly o recibirás las instrucciones de pago por email tras la confirmación de la cita.
Si no puedes asistir, te recomendamos reprogramar la sesión con al menos 24 horas de anticipación. Si no avisas dentro de ese plazo, la sesión no será reembolsable, pero podemos analizar una solución caso por caso.
Una vez confirmes tu reserva en Calendly, recibirás un email con los detalles de la sesión y el enlace para la videollamada (Zoom, Google Meet u otra plataforma utilizada).
Si no puedes asistir, te recomendamos reprogramar la sesión con al menos 24 horas de anticipación. Si no avisas dentro de ese plazo, la sesión no será reembolsable, pero podemos analizar una solución caso por caso.
Si no ves el email en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, contáctanos y te lo reenviamos.
í, puedes reservar varias sesiones en función de la disponibilidad del calendario. Si necesitas un plan de seguimiento, consulta las opciones de paquetes de sesiones.
Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet, un espacio tranquilo y, si es una sesión de nutrición, tener a mano tu información relevante (peso, hábitos, historial, etc.).